Naslovnica / Pravila privatnosti
Pravila privatnosti
Ovdje objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo preko weba acp.hr, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate. Pravila su u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama.
Zadnja izmjena: 13. studenoga 2026.
1. Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je ADVERTO SAVJETOVANJE d.o.o. za poslovne usluge, Sisačka cesta II. odvojak 35E, 10000 Zagreb, OIB 38871096168 (u daljnjem tekstu: Adverto, mi).
Ured: Savska cesta 41, 10000 Zagreb. Za sva pitanja o zaštiti podataka i za ostvarivanje svojih prava pišite na info-adverto@acp.hr ili na adresu ureda, s naznakom „Zaštita osobnih podataka”.
2. Koje podatke obrađujemo, zašto i koliko dugo
| Situacija | Podaci | Svrha i pravna osnova | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|
| Zahtjev za ponudu | Ime i prezime, naziv tvrtke, OIB, oblik tvrtke, je li tvrtka u sustavu PDV-a, broj zaposlenih, e-mail, telefon, odabrani paket, poruka | Izrada ponude i dogovor o suradnji, na vaš zahtjev. Radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a). | 12 mjeseci od zadnjeg kontakta ako ne postanete klijent. Ako postanete klijent, vrijedi rok iz reda „Klijenti”. |
| Zahtjev za poziv | Ime, telefon | Da vas nazovemo radi razgovora o našim uslugama, na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a). | 6 mjeseci od poziva |
| Upit e-mailom ili telefonom | Podaci koje nam sami pošaljete | Odgovor na upit. Radnje prije sklapanja ugovora ili naš legitimni interes da odgovorimo na upit (čl. 6. st. 1. t. (b) ili (f) GDPR-a). | 12 mjeseci od zadnjeg kontakta |
| Klijenti | Podaci kontakt osoba i podaci potrebni za izvršenje ugovora o knjigovodstvu | Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)) i ispunjavanje zakonskih obveza, npr. računovodstvenih i poreznih (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a). | Za trajanja ugovora, a nakon toga u rokovima koje propisuju Zakon o računovodstvu i porezni propisi |
| Analitika weba | Podaci o posjeti: stranice, vrijeme, uređaj, preglednik, približna lokacija, skraćena IP adresa | Mjerenje posjećenosti i poboljšanje weba, samo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). | Do 14 mjeseci, ili dok ne povučete privolu |
| Oglašavanje | Identifikatori kolačića, podaci o posjeti i o tome jeste li poslali upit nakon klika na oglas | Mjerenje uspješnosti Google Ads oglasa, samo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). | Najdulje 13 mjeseci, ili dok ne povučete privolu |
| Rad i sigurnost weba | IP adresa, vrijeme pristupa, zatražena stranica, preglednik (zapisi poslužitelja) | Rad weba, otkrivanje zlouporabe i zaštita od napada. Naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). | Najdulje 90 dana |
Ne prodajemo vaše podatke i ne dajemo ih drugima za njihov marketing. Ne donosimo odluke o vama isključivo automatiziranom obradom, uključujući izradu profila, koje bi imale pravne ili slične značajne učinke za vas.
Ako ste naš klijent, podatke vaših zaposlenika i poslovnih partnera (npr. za obračun plaća) obrađujemo u vaše ime, kao izvršitelj obrade. Za tu obradu vrijedi ugovor o obradi podataka sklopljen uz ugovor o knjigovodstvu, a ne ova pravila.
3. Morate li nam dati podatke
Davanje podataka je dobrovoljno. Polja označena kao obavezna u formama trebaju nam da bismo izradili ponudu ili vas nazvali. Bez njih ne možemo odgovoriti na zahtjev. Za analitičke i marketinške kolačiće ne morate dati privolu, a web radi i bez njih.
4. Kome podatke dajemo
Podatke vide samo zaposlenici Advertoa kojima su potrebni za posao. Osim njih, podatke obrađuju i:
- Hanna Hosting (hannahosting.com), pružatelj usluge smještaja weba. Web se nalazi na poslužitelju tvrtke Contabo GmbH, u podatkovnom centru u Francuskoj (EU).
- Google Ireland Limited, kao pružatelj poslovne e-pošte (Google Workspace). Upiti iz formi i e-poruke koje nam pošaljete stižu u naše poštanske sandučiće kod Googlea.
- Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads), samo ako ste dali privolu za analitičke ili marketinške kolačiće.
- Nadležna tijela (npr. Porezna uprava, sudovi), kad nam to nalaže zakon.
5. Prijenos podataka izvan EU-a
Google može obrađivati podatke i u SAD-u. To se odnosi na e-poštu (Google Workspace) i, ako ste dali privolu, na analitičke i marketinške alate. Google sudjeluje u Okviru za privatnost podataka EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Europska komisija utvrdila da osigurava odgovarajuću razinu zaštite. Uz to se primjenjuju i standardne ugovorne klauzule Europske komisije.
6. Vaša prava
U vezi sa svojim podacima imate pravo:
- na pristup, odnosno saznati obrađujemo li vaše podatke i dobiti njihovu kopiju,
- na ispravak netočnih podataka,
- na brisanje podataka, osim ako ih moramo čuvati po zakonu,
- na ograničenje obrade,
- na prenosivost podataka koje ste nam dali,
- na prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu,
- povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Privolu za kolačiće mijenjate preko poveznice , koja je i u podnožju svake stranice.
Zahtjev pošaljite na info-adverto@acp.hr. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana. Zbog sigurnosti vas možemo zamoliti da potvrdite identitet.
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
7. Kolačići
Kolačići su male datoteke koje web sprema u vaš preglednik. Nužne kolačiće koristimo bez privole jer bez njih web ne radi kako treba. Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo tek nakon što ih prihvatite u obavijesti o kolačićima. Dotad se Google Tag Manager i alati za analitiku i oglašavanje uopće ne učitavaju.
| Naziv | Vrsta | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|---|
| acp-privola | Nužni | acp.hr | Pamti vaš izbor o kolačićima (lokalna pohrana preglednika) | 12 mjeseci |
| _ga, _ga_* | Analitički | Razlikovanje posjetitelja i mjerenje posjećenosti (Google Analytics) | do 2 godine | |
| _gcl_au | Marketinški | Mjerenje uspješnosti Google Ads oglasa | 90 dana |
Kolačiće možete i obrisati ili blokirati u postavkama preglednika.
8. Sigurnost podataka
Web radi isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Upiti iz formi dostavljaju se e-poštom samo ovlaštenim zaposlenicima. Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere razmjerne riziku, uključujući kontrolu pristupa i redovito ažuriranje sustava.
9. Ostale usluge i izmjene pravila
Portal za klijente (portal.acp.hr), platforma All4business i Zbrojko AI knjigovođa (zbrojko.hr) zasebne su usluge sa svojim uvjetima korištenja i pravilima privatnosti, koja vrijede kad ih koristite.
Ova pravila možemo mijenjati kad se promijene naše usluge ili propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene na vrhu.